En Latinoamérica Diesel trabajamos desde hace años brindando soluciones técnicas especializadas en sistemas de inyección diésel, tanto para talleres profesionales como para clientes particulares.
Por tratarse de productos técnicos y de alta precisión, nuestra política de cambios y devoluciones está pensada para ofrecer transparencia, claridad y un trato justo, evaluando cada caso de forma individual.
Esta política aplica a todos los clientes, sin distinción entre compras mayoristas, minoristas, profesionales o particulares.
Todos los productos comercializados por Latinoamérica Diesel están alcanzados por esta política, siempre bajo las condiciones particulares confirmadas previamente al momento de realizar la compra.
Los productos de inyección diésel requieren:
Diagnóstico correcto,
Identificación precisa del sistema,
Compatibilidad técnica confirmada.
Por este motivo, recomendamos siempre solicitar asesoramiento técnico previo a la compra, para evitar errores de selección o incompatibilidades.
El cliente dispone de un plazo de 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto para iniciar un reclamo por cambio o devolución.
Para que un reclamo pueda ser evaluado, es obligatorio presentar la factura o comprobante de compra correspondiente.
En Latinoamérica Diesel, todos los reclamos son analizados, sin exclusiones automáticas.
Cada solicitud será evaluada caso por caso, teniendo en cuenta:
el tipo de producto,
el motivo del reclamo,
la información técnica brindada antes de la compra,
el estado general del producto.
⚠️ Advertencia importante sobre diagnóstico
No nos responsabilizamos por errores de diagnóstico, selección incorrecta del producto o incompatibilidades derivadas de información técnica incompleta o errónea aportada por el cliente.
Los costos logísticos se asignan de la siguiente manera:
Error de Latinoamérica Diesel:
👉 El costo de envío corre por cuenta de Latinoamérica Diesel.
Falla del producto:
👉 El costo de envío corre por cuenta de Latinoamérica Diesel.
Error del cliente (diagnóstico incorrecto, producto mal seleccionado, etc.):
👉 El costo de envío corre por cuenta del cliente.
La resolución del reclamo (cambio, nota de crédito, reintegro u otra alternativa) será definida a convenir caso por caso, priorizando siempre una solución razonable y profesional para ambas partes.
Todos los reclamos por cambios o devoluciones deben realizarse exclusivamente a través de nuestro:
👉 Formulario web de contacto
Este canal nos permite:
Registrar correctamente cada caso,
Evaluar la información técnica,
Brindar una respuesta clara y documentada.
En Latinoamérica Diesel no vendemos productos genéricos, ofrecemos soluciones técnicas en inyección diésel, respaldadas por experiencia, conocimiento y asesoramiento.
Nuestro objetivo es acompañar a cada cliente antes, durante y después de la compra, construyendo relaciones comerciales basadas en la confianza y el profesionalismo.
